Un(e) Chargé(e) de projets « Déploiement Passerelles »

QUI SOMMES-NOUS ?

Notre société Sages Informatique, éditrice du logiciel de gestion électronique de documents (GED) ZEENDOC, accompagne ses clients, des TPE et PME, à travers un réseau de distributeurs, dans l’optimisation et la gestion documentaire.

Rejoignez une entreprise solide de plus de 200 collaborateurs, des ambitions à l’international et une grosse implication des équipes. Vous aurez des perspectives d'évolution importantes.

VOS MISSIONS

L’équipe Déploiement Passerelles assure le déploiement et la maintenance des passerelles comptables entre notre solution Zeendoc et les différents logiciels comptables de nos clients afin d’automatiser et diminuer les temps de saisies.

Le/ la titulaire du poste aura pour missions principales :

Traitement des demandes de passerelles comptables :

• Gestion des demandes entrantes
• Récupération et validation des prérequis
• Gestion des rendez-vous avec les clients
  • Présentation de ce qu’est la passerelle comptable (technique et délais)
  • Recueil des besoins client et validation du format du fichier d’import
  • Etablissement du planning de mise en œuvre
• Transmission des éléments techniques à l’équipe de développement lorsque nécessaire
• Validation, avec le client, du bon fonctionnement de la solution et transfert de compétences
• Relance des dossiers en attente

Soutien à l’équipe support et développement  :

• Traitement des incidents « Passerelle » niveau 1
• Reformulation et transmissions des incidents aux équipes concernées (support ou développement)

Reporting au/ à la Responsable d’équipe Déploiement Passerelles

LA LOCALISATION

Le poste est basé à Ajaccio, en Corse-du-Sud (2A)

VOTRE PROFIL 

De formation Bac+2 technique, vous possédez une première expérience de 3 ans minimum sur un poste à forte composante de communication avec des tiers (service client, support technique…) en B2B, idéalement dans le secteur informatique.

Afin de mener à bien l’exécution de vos principaux objectifs, de bonnes compétences en développement informatique, des notions comptables et une bonne maîtrise d’Excel sont nécessaires.

Vous possédez une bonne capacité à synthétiser et vulgariser, avez une aisance dans la communication, et savez faire preuve de rigueur et de dynamisme.

Dans une dynamique de développement à l’international, la maîtrise d’une seconde langue (anglais, espagnol ou allemand) serait fortement appréciée.